Kone-USA-Day3-726-Edit-10032014_2-1:1920x705%28hero%29

SUPPORT TIL SERVICEKUNDER

Vi er klar til at hjælpe dig

Vores support for servicekundere er åben 24 timer i døgnet. Få oplysninger om udstyr i realtid med KONE Online eller ring til en ekspert, vælg den løsning der passer dig bedst.

KONTAKTOPLYSNINGER FOR SERVICEKUNDER

Behøver du hjælp?

KONE_Hyvinkee_Dec23_PARTNERSHIP_SCENE_11_17_2196-3:760x428%2816-9%29

Tal med en ekspert

Hvis du har generelle spørgsmål, bedes du ringe til KONEs kundeservice på 35 87 80 00.

KONE_Hyvinkee_Dec23_CUSTOMER_SERVICE_SCENE_3_4_3025:720x720%281-1%29

Rapportér en hændelse

Foretag et serviceopkald, eller rapportér en nødsituation

Tlf 35 87 80 00 (1)

Backup-tlf.: 35 87 80 00 (2)

fejlmelding@kone.com (I tilfælde, hvor et hurtigt svar ikke er nødvendigt)

KONE_Hyvinkee_Dec23_OFFICE_STOCK_SCENE_5_4324-2:760x428%2816-9%29

Find et kontor i nærheden af dig

Lokale kontaktoplysninger

Kontakt os

Brug formularen nedenfor til at fortælle os mere om, hvordan vi kan hjælpe dig. Du vil snarest blive kontaktet af et medlem af vores team.

Sample form

Hvordan kan vi hjælpe dig?

Fornavn

Efternavn

Firma

Telefon (Venligst indtast dit nummer uden med +45 og uden mellemrum. Ekempel +4577496123)

+45

E-mail

Adresse

Postnummer

I am a KONE customer

Jeg er eksisterende kunde hos KONE

Min besked drejer sig om

Min forespørgsel er vedrørende

Fortæl os, hvordan vi kan hjælpe dig. Angiv så mange detaljer, som du kan, f.eks. kontraktnummer, udstyrsnummer, fakturanummer, salgsordre.

Hvordan skal vi kontakte dig?

Jeg vil gerne kontaktes via telefonJeg vil gerne kontaktes via e-mailJeg vil ikke kontaktes

Jeg vil gerne modtage relevant information fra KONE på e-mail inkl. marketingmaterialer og kommunikation

Bemærk venligst, at vi indsamler dine personlige data, når du udfylder denne kontaktformular. For yderligere information om databehandling, venligst se vores fortrolighedserklæring.

ONLINE VÆRKTØJER

Få vigtige oplysninger hurtigt

Hold dig opdateret med driftsdata i realtid og sporing af vedligeholdelsesaktivitet. Vores onlineværktøjer giver ro i sindet ved at gøre det nemt at overvåge dit udstyr.

KONE Online

Adgang døgnet rundt til drifts-, nedbruds- og reparationsdata for alt dit udstyr hvor som helst og når som helst via en brugervenlig webbaseret portal.

Log ind på kone online Anmod om adgang

KONE - Woman looking at her phone in an office building lobby.

KONE Mobile

En brugervenlig app med meddelelser om udstyrsstatus i realtid, vedligeholdelsesplaner og status for igangværende vedligeholdelsesarbejde.

KONE Mobile til iOS KONE Mobile til Android

Få overblik over dine installationer

Få realtidsinformation om dine elevatorer, rulletrapper og automatiske døre.

Se servicehistorik og forstå fremtidige behov

Gennemgå tidligere, igangværende og kommende arbejde samt de tilhørende fakturaer.

Kontakt vores kundeservice

Vi hjælper dig, når du har tid.

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL OM SUPPORT FOR SERVICEKUNDER

Find svar på populære spørgsmål

Vores KONE Online-webportal og KONE Mobile-app giver dig og dit team adgang døgnet rundt til drifts-, vedligeholdelses-, nedbruds- og reparationsdata for alt dit udstyr.
Du kan kontrollere dit udstyrs status via KONE Online eller KONE Mobile. Hvis du har tilsluttet udstyr, kan du se, om vi allerede arbejder på at løse problemet. Du kan lave en serviceanmodning eller rapportere en hændelse ved at ringe til os eller kontakte os direkte fra KONE Online eller KONE Mobile.
KONE Online eller KONE Mobile viser dig alle kommende og tidligere servicebesøg for alt det udstyr, vi vedligeholder for dig.

Vi anvender cookies til at optimere hjemmesiden og give dig den bedst mulige brugeroplevelse. Klik på feltet 'Accepter', hvis du er okay med dette og accepterer alle cookies. Du er også velkommen til at læse mere om vores datahåndtering i vores fortrolighedserklæring.