Et skridt mod en mere bæredygtig fremtid
| 1/3 udkald kan håndteres eksternt | Din tid er værdifuld | 55 % færre rapporterede fejl |
|---|---|---|
| Ved at udnytte fjernservice- og reparationsfunktioner reducerer Remote Service behovet for fysiske servicebesøg og reducerer dermed emissioner forbundet med færre køreture. En tredjedel af alle utrykninger kan håndteres eksternt. | KONE Remote Service minimerer driftsforstyrrelser og sikrer, at bygningsejere og -ledere kan fokusere på andre opgaver. Systemet identificerer proaktivt potentielle problemer, før de opstår, hvilket giver en smidig oplevelse. | Med 55 % færre rapporterede fejl og muligheden for at hjælpe på mindre et minut får du en hurtigere løsning på uventede hændelser. Dette øger brugeroplevelsen og sikkerheden. |
Giver dig ro i sindet
God service er vigtigt for os, og derfor sørger vi for at holde din software opdateret. Opdateringerne sker via fjernservice og uden for travle perioder, så du oplever mindst muligt forstyrrelse. De indeholder de nyeste funktioner og forbedringer af cybersikkerheden, så din elevator altid kører optimalt og sikkert.
Vores eksperter kan også udføre fjernservice, så problemer hurtigt kan findes og løses.
Men hvad er KONE Remote Services egentlig?
| Fjernopdatering af software | Fjerntest | Fjernopkald til elevatorer | Genstart elevatoren, uden at være på plads |
|---|---|---|---|
| Vi sørger for, at din elevator altid har de nyeste funktioner og sikkerhedsindstillinger – og vi opdaterer det hele, når elevatoren ikke er i brug, så du slipper for forstyrrelser. | Fang små problemer tidligt. Testen udføres, når elevatoren ikke er i brug, og stopper automatisk, hvis nogen tilkalder den, så den altid fungerer normalt for brugerne. | Elevatorens status kan testes i realtid, så du altid er opdateret på, hvordan den kører. Under servicebesøg kan vi tilkalde elevatoren og hurtigt fejlsøge, så vi sparer tid og undgår unødvendige afbrydelser. | Med en fjern-genstart kan vi løse problemer, som når elevatoren sidder fast, på få minutter. Det betyder, at folk kan komme hurtigt ud, uden at skulle vente på, at en tekniker når frem. |
Fokus på sikkerhed og godkendt af lokale myndigheder
Alle fjernhandlinger fra KONE testes grundigt for at sikre, at de ikke påvirker elevatorens sikkerhed. Vores metode er godkendt af lokale myndigheder og udføres af KONE's uddannede eksperter.
Selvom mange problemer kan løses på afstand, er vores teknikere altid klar til at rykke ud, når det er nødvendigt. Denne kombination af fjern- og on-site service sikrer, at dine behov bliver opfyldt hurtigt og effektivt.
Vær klar til fremtiden med en moderne serviceaftale. Kontakt os i dag!